Como encomendar:
Para encomendar, adicione os produtos pretendidos ao carrinho, indicando as informações solicitadas (tamanho, cores, etc). Para finalizar a sua encomenda, carregue em “Checkout”, introduza os dados para envio da encomenda e a forma de pagamento desejada.

Pagamento:
Pode efectuar o pagamento das seguintes formas: Multibanco, MBWay, Visa, MasterCard ou Transferência Bancária (NIB enviado por e-mail após a encomenda). Em todos os casos, os portes são calculados automaticamente quando selecciona a forma de pagamento. O TÃO BALALÃO nunca lhe solicitará qualquer informação bancária.

Expedição:
A sua encomenda será expedida no prazo de 7 a 10 dias úteis, dependendo do tipo de artigo encomendado (fora situações excepcionais devidamente avisadas, e de acordo com o artigo encomendado) após pagamento (por Multibanco, MBWay, Visa, MasterCard ou Transferência Bancária). O artigo é expedido por correio Azul ou Registado, sendo entregue normalmente 1 ou 2 dias úteis após expedição, conforme o método de entrega selecionado. A responsabilidade por atrasos ou problemas com a entrega é da empresa CTT. Se desejar o seu número de contribuinte na fatura, indique-o nas observações da sua encomenda. Custos de expedição: o custo de expedição para encomendas nacionais será calculado no momento da aquisição, de acordo com o peso final da encomenda.

Envios internacionais:
Os portes de envio são calculados no momento do checkout, de acordo com o peso e volume final da encomenda. Fazemos envios para todo o mundo. O TÃO BALALÃO não se responsabiliza por atrasos, extravios, trocas, ou embalagens danificadas durante o envio. Os portes de envio indicados não incluem quaisquer taxas relacionadas com alfândega, impostos, seguros ou garantias. O procedimento de desalfandegamento, se necessário, deverá ser levado a cabo pelo destinatário.

Trocas e Devoluções:
Se houver algum defeito de fabrico, é possível efectuar a troca de acordo com as seguintes condições:
– No prazo de 14 dias após recepção;
– Desde que não apresente sinais de utilização, lavagem, defeitos decorrentes do uso, perfumes, nódoas, etc.;
– Na embalagem original;
– Devolvida por correio registado.
– Para efectuar a troca, por favor contacte-nos. Ser-lhe-á fornecida a morada para envio do artigo.
– Em caso de devolução da encomenda por erro de morada (por parte do cliente) ou por não ter sido reclamada a tempo, serão cobrados os portes do reenvio.

Direito de livre resolução
O consumidor tem o direito de livre resolução do presente contrato no prazo de 14 dias de calendário, sem necessidade de indicar qualquer motivo, excepto quando se trate de artigos confeccionados de acordo com indicações específicas do consumidor, manifestamente personalizados (com nome, animal, informações de nascimento do bebé, cores). Os artigos alvo de resolução deverão encontrar-se no estado em que foram recebidos, sem sinais de utilização ou manipulação excepto a necessária para identificar o desejo de resolução.

A fim de exercer o seu direito de livre resolução, deverá comunicar-nos a sua decisão de resolução do presente contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, carta enviada pelo correio ou correio eletrónico geral@taobalalao.pt).

Efeitos da livre resolução
Em caso de resolução do presente contrato, ser-lhe-ão reembolsados todos os pagamentos efetuados, incluindo os custos de entrega (com exceção de custos suplementares resultantes da sua escolha de uma modalidade de envio diferente da modalidade menos onerosa de envio normal por nós oferecida), sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar da data em que formos informados da sua decisão de resolução do presente contrato. Efetuamos esses reembolsos usando o mesmo meio de pagamento que usou na transação inicial, salvo acordo expresso em contrário da sua parte; em qualquer caso, não incorre em quaisquer custos como consequência de tal reembolso.

Podemos reter o reembolso até termos recebido os bens devolvidos, ou até que apresente prova do envio dos bens, consoante o que ocorrer primeiro. Deve devolver os bens para a morada indicada no final deste texto, sem demora injustificada e o mais tardar 14 dias a contar do dia em que nos informar da livre resolução do contrato. Considera-se que o prazo é respeitado se devolver os bens antes do termo do prazo de 14 dias. Os custos diretos da devolução dos bens serão suportados por si.

Morada para correspondência ou devolução dos artigos:
A/C Tatiana Barata
Rua Cabo da Roca, nº320 – Piso 0
2785-087 S. Domingos de Rana
(local não aberto ao público)